Tickets aanmaken: Wanneer u met een vraag, verzoek of probleem zit, kunt u moeiteloos een nieuw ticket aanmaken vanuit uw account. Dit biedt u een gestructureerde en efficiënte manier om ons team op de hoogte te stellen van uw situatie. Het proces is intuïtief: u vult eenvoudig de benodigde informatie in, beschrijft uw vraag of probleem in detail, en drukt op verzenden. Ons toegewijde team ontvangt uw aanvraag onmiddellijk en staat klaar om actie te ondernemen.

Opvolgen en voortgang: Nadat u een ticket heeft ingediend, kunt u te allen tijde de voortgang ervan volgen. U krijgt toegang tot een overzicht van al uw tickets, inclusief de status, de datum van indiening en de details van uw verzoek. Dit stelt u in staat om op de hoogte te blijven van de stappen die we ondernemen om uw probleem op te lossen of uw vraag te beantwoorden. Het biedt transparantie en gemoedsrust, wetende dat uw kwesties serieus worden genomen.

Eerdere tickets bekijken: Daarnaast heeft u de mogelijkheid om eerdere tickets te bekijken die u heeft ingediend. Dit kan handig zijn om de geschiedenis van uw interacties met ons te raadplegen, eventuele terugkerende problemen te identificeren of gewoon om te zien hoe we u in het verleden hebben geholpen. Het archiveren van tickets geeft u de kans om inzicht te krijgen in de evolutie van uw relaties met ons bedrijf.